李顺华，内蒙古乌澜大酒店服务领班。她始终坚守服务品质底线，从客房整理到现场服务，每一环节都严格把控、一丝不苟。她带领班组将看似简单的工作做细做实，任职以来圆满完成百余场中小型接待任务，宾客满意度始终保持在98%以上，实现零服务投诉、零工作失误。
